相続した実家の査定を考えているけれど、「無料」という言葉に不安を感じていませんか?
「しつこい営業電話がかかってくるのでは…」
「個人情報が悪用されるのでは…」
「査定を依頼したら、断れなくなるのでは…」
こうした不安から、一歩を踏み出せずにいる方は少なくありません。特に、真面目で慎重な判断を大切にされる公務員や会社員の方ほど、「失敗したくない」「騙されたくない」という思いが強く、なかなか行動に移せないものです。
実際、国民生活センターには年間約2,000件もの不動産関連の相談が寄せられており、その多くが「事前に知っていれば防げた」トラブルです。しかし逆に言えば、正しい知識さえあれば、無料査定は安心して利用できるサービスなのです。
この記事では、実際に起きたトラブル事例とその回避方法、そして信頼できる業者を見極める具体的なチェックポイントを、専門用語を使わずに分かりやすく解説します。
まず最初にお伝えしたいのは、「査定を依頼しても、売却する義務は一切ない」ということ。査定はあくまで「今の価値を知る」ための情報収集であり、売却の意思決定とは別のステップです。電話不要で依頼できる方法もありますので、まずは安心して現状把握から始めましょう。
相続した空き家を抱える50代の方にとって、固定資産税や管理費用は毎年発生し続けます。定年までの時間は限られており、先延ばしにするほど選択肢が狭まってしまいます。しかし、焦って動く必要はありません。この記事を読めば、「何を警戒すべきか」「どう回避すればいいか」が明確になり、自信を持って第一歩を踏み出せるようになります。
あなたは一人ではありません。同じように悩んでいる方が、和歌山県内だけでも年間数百人います。まずは「知ること」から始めて、ご家族にも「ちゃんと調べた上で動いている」と説明できる材料を手に入れましょう。
もくじ
なぜ無料査定でトラブルが起きるのか？
無料査定でトラブルが発生する背景には、大きく分けて3つの原因があります。これらを理解することで、不安の正体が見えてきます。
「無料」の仕組みを知らないことによる不安
多くの方が「無料には裏がある」と警戒されますが、実は不動産業者のビジネスモデルを知れば、この不安は解消されます。
不動産業者は、物件が実際に売却された際の仲介手数料で収益を得ています。この仲介手数料は、売買価格の3%+6万円（税別）が上限と法律で定められており、例えば2,000万円の物件なら約66万円です。つまり、査定自体を無料で提供しても、成約すれば十分な収益が得られる仕組みなのです。
「タダより高いものはない」という警戒心は自然なものですが、仕組みを理解すれば「後から高額請求される」という心配は不要だと分かります。査定後に請求書が届くことは一切ありません。
ただし、この仕組みを悪用する一部の業者が存在するのも事実です。次のセクションで、そうした業者の見分け方を解説します。
悪質業者の存在と見分け方を知らない
残念ながら、利用者の不安につけ込む悪質な業者も存在します。国民生活センターに寄せられる相談の多くは、以下のような手口によるものです：
- しつこい営業電話や訪問：「今すぐ決めないと損」と急かす
- 相場より大幅に安い査定額の提示：知識のない売主から安く買い叩く
- 個人情報の無断共有：一括査定サイト経由で複数業者に情報が流出
しかし、これらのトラブルは「事前知識があれば防げる」ものばかりです。後ほど詳しく解説する「信頼できる業者を見極める5つのチェックポイント」を押さえれば、悪質業者を避けることができます。
重要なのは、すべての業者が悪質なわけではないということ。誠実に対応してくれる業者も数多く存在します。見分け方さえ知っていれば、安心して査定を依頼できるのです。
「査定＝売却義務」という誤解
最も多い誤解が、「査定を依頼したら、売却しなければならない」というものです。
結論から言えば、査定を依頼しても売却する義務は一切ありません。
査定はあくまで「今の不動産の価値を知る」ための情報収集です。医者に診察してもらったからといって、必ず手術を受けなければならないわけではないのと同じです。査定額を聞いた上で、「やっぱり売らない」「もう少し考えたい」と判断することは、まったく問題ありません。
宅地建物取引業法でも、業者が無理な勧誘を行うことは禁止されています。「断ったら怒られるのでは」「しつこく説得されるのでは」という心配は不要です。
特に公務員や会社員など、慎重な判断を重視される方ほど、この誤解が行動を妨げています。しかし、査定は売却の第一歩ではなく、「選択肢を知るための情報収集」だと考えれば、心理的なハードルはぐっと下がるはずです。
実際に起きた3つのトラブル事例と回避方法
ここからは、実際に起きたトラブル事例を3つ紹介します。「自分にも起こりうる」と実感していただくとともに、具体的な回避方法を学んでいきましょう。
【事例1】しつこい営業電話が止まらない
実際のケース：
「無料査定を依頼したら、翌日から毎日のように営業電話がかかってきた。『今なら高く売れる』『他の人に取られる』と急かされ、断るのに苦労した。仕事中にもかかってくるので、本当に困った」（58歳・会社員）
このケースでは、一括査定サイトに登録した結果、複数の業者から一斉に連絡が来るようになりました。特に困ったのは、「今すぐ決めないと損」という圧力をかけられたことです。
回避方法：
- 査定依頼時に「連絡方法はメールまたはLINEのみ」と明記する
- 電話番号の入力欄に「メール連絡希望」と記載
- 備考欄に「電話での連絡は不要です」と明記
- 「電話不要」を選択できる査定サービスを利用する
- 最近は、メールやLINEのみで完結できるサービスも増えています
- 不動産の一括査定のメリット＆デメリット｜上手な対処法も解説で詳しく解説しています
- 初回の問い合わせで営業方針を確認する
- 「しつこい営業はしません」と明記している業者を選ぶ
- 公式サイトに営業方針が書かれているかチェック
ポイント：
電話が苦手な方、仕事中に連絡を受けたくない方は、最初から「連絡手段」を指定することが重要です。誠実な業者であれば、希望に沿った対応をしてくれます。
【事例2】相場より大幅に安い査定額を提示される
実際のケース：
「1社だけに査定を依頼したら、後で知人に聞いた相場より500万円も安かった。『この地域は需要がない』『早く売らないと価値が下がる』と言われて信じてしまった。もっと調べてから依頼すればよかった」（55歳・公務員）
このケースでは、不動産の知識がないことにつけ込まれ、相場より大幅に安い価格で売却してしまいそうになりました。1社だけの査定額を信じてしまったことが失敗の原因です。
回避方法：
- 必ず複数社（最低3社）に査定を依頼する
- 1社だけの判断は危険です
- 3社以上の査定額を比較することで、相場観が見えてきます
- 極端に高い査定額も要注意（契約後に値下げを提案される「囲い込み」の可能性）
- 査定額だけでなく「その根拠」を説明してもらう
- 「なぜこの金額なのか」を、周辺事例や市場動向を踏まえて説明できる業者を選ぶ
- 曖昧な説明しかできない業者は避ける
- 地域の相場を事前に調べる
- 国土交通省の「不動産取引価格情報検索」で、実際の取引価格を確認できます
- 和歌山県内の相場感を持っておくことで、不当な査定額を見抜けます
ポイント：
不動産を売却する時の業者の正しい選び方でも解説していますが、複数社の比較は失敗しないための基本です。「面倒だから1社だけ」という判断が、数百万円の損失につながることもあります。
【事例3】個人情報が複数の業者に流出
実際のケース：
「一括査定サイトに登録したら、知らない業者から次々と連絡が来た。名前も住所も知られているので、個人情報がどこまで共有されているのか不安になった。中には『訪問させてください』と言ってくる業者もあり、怖くなった」（52歳・主婦）
このケースでは、一括査定サイトの仕組みを理解せずに登録した結果、予想以上に多くの業者に個人情報が共有されてしまいました。
回避方法：
- 一括査定サイトを利用する場合は、「提携業者数」と「個人情報の取り扱い」を事前確認
- 提携業者が多すぎるサイトは、連絡が殺到する可能性が高い
- プライバシーポリシーに「第三者提供」の記載があるか確認
- プライバシーマーク取得企業や、個人情報保護方針が明記されているサービスを選ぶ
- プライバシーマークは、個人情報の適切な管理体制を示す認証
- 公式サイトに個人情報保護方針が明記されているか確認
- 地元の信頼できる業者1〜2社に直接依頼する方法も検討
- 一括査定サイトを経由せず、直接業者に依頼すれば情報共有の範囲を限定できます
- 和歌山県内の不動産売却歴20年｜相続〜売却まで徹底サポートのような地域密着型の業者なら、地元事情にも詳しく安心です
ポイント：
一括査定サイトは便利ですが、「何社に情報が共有されるのか」を事前に確認することが重要です。個人情報の取り扱いに不安がある方は、直接業者に依頼する方法も検討しましょう。
信頼できる業者を見極める5つのチェックポイント
ここまでトラブル事例を見てきましたが、「では、どうやって信頼できる業者を見つければいいのか?」という疑問が残ります。
ここでは、業者を評価する具体的な基準を5つ紹介します。このチェックリストを使えば、自分で業者を評価できるようになります。
チェックポイント一覧
| チェック項目 | 確認内容 | 信頼できる業者の特徴 |
|---|---|---|
| ✅ 地域での実績 | 具体的な数字があるか | 「○○県内での相談実績○○件」など明示 |
| ✅ デメリット説明 | リスクも教えてくれるか | 「今すぐ売るべき」と急かさない |
| ✅ 査定の根拠 | 説明が明確か | 周辺事例・市場動向を図解で説明 |
| ✅ 査定≠売却の明記 | 断れることが明記されているか | 「他社との比較検討を推奨」 |
| ✅ 担当者の対応 | 誠実な対応か | 曖昧な回答をせず、確認して折り返す |
チェック1：地域での実績が明示されているか
信頼できる業者は、具体的な実績を数字で示しています。
確認ポイント：
- 「○○県内での相談実績○○件」など、具体的な数字があるか
- 相続物件や空き家の取り扱い経験が豊富か
- 地域特有の事情（和歌山なら台風被害、過疎化など）に詳しいか
なぜ重要か：
地域での実績が豊富な業者は、その地域の相場感や需要を正確に把握しています。また、同じような悩みを持つ方への対応経験も豊富なため、適切なアドバイスが期待できます。
逆に、実績を明示していない業者や、全国展開しているだけで地域の実情に疎い業者は避けた方が無難です。
チェック2：デメリットも説明してくれるか
誠実な業者は、メリットだけでなくデメリットやリスクもきちんと説明してくれます。
確認ポイント：
- 「今すぐ売るべき」と急かさず、選択肢を提示してくれるか
- 売却のデメリット（税金、手数料、時間など)も説明してくれるか
- 「売らない」という選択肢も含めて、中立的にアドバイスしてくれるか
なぜ重要か：
「今すぐ売れば高く売れる」「このチャンスを逃すと損」といった言葉で急かす業者は、自社の利益を優先している可能性が高いです。
一方、「こういうリスクもあります」「ご家族でじっくり検討してください」と言ってくれる業者は、長期的な信頼関係を重視しています。相続した家の売却前に知るべき情報でも解説していますが、相続不動産の売却には様々な選択肢があります。それらを公平に説明してくれる業者を選びましょう。
チェック3：査定の根拠を明確に説明できるか
査定額の「数字」だけでなく、「なぜその金額なのか」を説明できることが重要です。
確認ポイント：
- 周辺の取引事例を具体的に示してくれるか
- 市場動向や地域の需要を踏まえて説明してくれるか
- 専門用語を使わず、図や資料でわかりやすく伝えてくれるか
なぜ重要か：
査定額の根拠を明確に説明できる業者は、適正な価格を算出している証拠です。逆に、「だいたいこれくらい」「感覚的に」といった曖昧な説明しかできない業者は、信頼性に欠けます。
特に、不動産の知識がない方にとって、専門用語を使わずに説明してくれることは非常に重要です。「この業者は自分に合っている」と感じられるかどうかも、判断基準の一つです。
チェック4：「査定＝売却ではない」と明記しているか
公式サイトやパンフレットに、「査定後に断っても問題ありません」と明記されているかを確認しましょう。
確認ポイント：
- 「査定だけでもOK」と明記されているか
- 「他社との比較検討を推奨」している姿勢があるか
- 「売る・売らないはお客様の自由です」と書かれているか
なぜ重要か：
この一文があるかどうかで、業者の姿勢が分かります。「査定＝売却」と思わせるような業者は、強引な営業をする可能性が高いです。
逆に、「他社とも比較してください」と言える業者は、自社のサービスに自信を持っている証拠です。不動産の売却を考える時の相談先の探し方でも解説していますが、複数の業者を比較検討することは、失敗しないための基本です。
チェック5：担当者の対応が誠実か
最終的には、「人」が信頼できるかどうかが重要です。
確認ポイント：
- 初回の問い合わせ時の対応スピードと丁寧さ
- 質問に対して曖昧な回答をせず、「確認して折り返します」と誠実に対応するか
- 年齢や経験値（若すぎる・軽すぎる担当者は避けたい、という声も多い）
なぜ重要か：
どんなに会社の実績が豊富でも、担当者が信頼できなければ意味がありません。特に、相続不動産の売却は、家族の思い出や複雑な事情が絡むデリケートな問題です。
「この人になら相談できる」と思える担当者を見つけることが、成功への近道です。初回の問い合わせ時の対応で、ある程度判断できます。
避けるべき業者の特徴（ネガティブチェックリスト）
逆に、以下のような特徴がある業者は避けた方が無難です：
- 「今すぐ決めないと損」と急かす
- 査定額の根拠を説明できない
- 電話での連絡を強要する
- 契約書の内容が不明瞭
- 他社との比較を嫌がる
- デメリットを一切説明しない
これらの特徴が一つでも当てはまる場合は、慎重に判断しましょう。
実際に査定を依頼した方の成功事例
ここまで、トラブル事例と回避方法、業者の選び方を解説してきました。しかし、「本当にうまくいくのか?」という不安が残る方もいるでしょう。
ここでは、実際に査定を依頼して成功した方の事例を2つ紹介します。「自分と同じ立場の人が成功している」と知ることで、行動のハードルが下がるはずです。
【成功事例1】公務員・57歳男性の場合
背景：
3年前に父親から相続した実家（築40年・和歌山県内）を放置していました。妻からは「早く処分して」とプレッシャーを受けていましたが、「騙されたくない」という思いから、なかなか行動に移せずにいました。
行動：
インターネットで「不動産 無料 査定 トラブル」と検索し、この記事のような情報を読み込みました。その上で、以下の点に注意して業者を選びました：
- 「査定だけでもOK」と明記している業者を3社選定
- 電話ではなく、メールで問い合わせ
- 査定額だけでなく、根拠も詳しく説明してもらう
結果：
3社の査定額を比較したところ、1,800万円、2,000万円、2,200万円と幅がありました。最も高い査定額を出した業者に「なぜこの金額なのか」を質問したところ、周辺の取引事例や市場動向を図解で説明してくれました。
「売る・売らないは後で決めていい」と言われ、安心して相談できました。結果的に、思っていたより高い査定額が出たため、妻とも相談の上、売却を決断しました。
成功のポイント：
- 複数社に査定を依頼し、比較検討した
- 「査定だけでもOK」という業者を選んだ
- 焦らず、家族と相談する時間を十分に取った
【成功事例2】会社員・45歳男性の場合
背景：
半年前に父親が急逝し、実家（地方の一戸建て）を相続しました。母親は施設に入所しており、実家は完全な空き家状態です。仕事が忙しく、実家の管理に手が回らない状況でした。
行動：
「電話対応が難しい」という理由から、メールで完結できる業者を探しました。不動産の正しい売却方法を参考に、以下の点を重視しました：
- 「電話不要」を明記している業者
- 地元の実績が豊富な業者
- 相続物件の取り扱い経験がある業者
結果：
メールでのやり取りだけで、査定から契約まで進めることができました。査定後も「ご家族で検討してください」と言われ、強引な営業は一切ありませんでした。
半年後、自分のタイミングで売却を進め、無事に契約が成立しました。「忙しい自分でも、無理なく進められた」と満足しています。
成功のポイント：
- 「電話不要」を明記している業者を選んだ
- 自分のペースで進められる業者を選んだ
- 焦らず、半年かけて検討した
成功事例から学ぶ共通点
2つの事例に共通するポイントは以下の通りです：
- 複数社に査定を依頼し、比較検討した
- 「査定＝売却ではない」ことを事前に確認した
- 家族と相談する時間を十分に取った
- 焦らず、自分のペースで進めた
これらのポイントを押さえれば、あなたも同じように成功できます。
今日からできる3つのアクション
ここまで読んで、「トラブルを回避する方法は分かった。でも、具体的に何から始めればいいのか?」と思われた方もいるでしょう。
ここでは、今日からできる具体的なアクションを3つ紹介します。
アクション1：「電話不要・メール対応可」の簡易査定で現状を把握する
まずは、「今の不動産の価値を知る」ことから始めましょう。
具体的な方法：
- 「査定＝売却ではない」ことを明記している業者を選ぶ
- 問い合わせフォームに「連絡方法はメールのみ希望」と記載
- 電話番号の入力欄に「メール連絡希望」と明記
なぜ重要か：
売却を決めていなくても、今の価値を知ることで選択肢が広がります。「思ったより高く売れそう」と分かれば、売却を前向きに検討できます。逆に、「今は売り時ではない」と判断することもできます。
空き家の固定資産税6倍!?でも解説していますが、空き家を放置すると固定資産税が6倍になるリスクもあります。まずは現状を把握することが、賢い判断の第一歩です。
行動のハードルを下げるコツ：
- 「とりあえず価値だけ知りたい」というスタンスでOK
- メールやLINEなら、自分の都合の良い時間に返信できる
- 複数社に依頼する場合も、同じ文面をコピー&ペーストすれば手間が省ける
アクション2：複数社（最低3社）に査定を依頼し、比較検討する
1社だけの判断は危険です。必ず複数社に査定を依頼しましょう。
具体的な方法：
- 地元の業者1〜2社、大手の業者1社の計3社に依頼
- 査定額だけでなく、「その根拠」も説明してもらう
- 比較検討シート（Excel・Googleスプレッドシート）を作成し、以下の項目を記録：
- 業者名
- 査定額
- 査定の根拠
- 担当者の対応
- メリット・デメリットの説明の有無
なぜ重要か：
相場観を持つことが、失敗しない第一歩です。3社の査定額を比較することで、「適正価格」が見えてきます。また、業者の対応を比較することで、「信頼できる業者」を見極めることができます。
媒介契約は3種類でも解説していますが、不動産売却には様々な契約形態があります。複数社の説明を聞くことで、自分に合った方法を選べるようになります。
行動のハードルを下げるコツ：
- 比較検討シートのテンプレートを作っておけば、記録が楽になる
- 「3社に依頼するのは面倒」と思うかもしれませんが、数百万円の差が出ることもあります
- 妻や家族に「ちゃんと比較検討している」と説明できる材料にもなる
アクション3：家族に「ちゃんと調べた上で動いている」と説明できる材料を集める
相続不動産の売却は、家族全員に関わる問題です。独断で進めると、後でトラブルになることもあります。
具体的な方法：
- この記事のチェックリストを印刷し、家族に見せる
- 査定を依頼する前に、「こういう基準で業者を選ぶ」と説明する
- 査定結果が出たら、家族会議を開いて一緒に検討する
なぜ重要か：
妻や子どもに「ちゃんと調べた上で動いている」と説明できれば、家庭内の合意も得やすくなります。特に、妻から「早く売って」とプレッシャーを受けている方は、「今、こういう段階です」と進捗を共有することで、理解を得られます。
相続不動産の名義変更手順でも解説していますが、相続不動産の売却には様々な手続きが必要です。家族で情報を共有しながら進めることで、スムーズに進められます。
行動のハードルを下げるコツ：
- 「定年前にスッキリ整理する」という共通の目標を家族で共有
- 「焦らず、じっくり検討しよう」という姿勢を見せることで、家族も安心する
- 査定結果を見てから、「売る・売らない」を家族で決めればOK
まとめ：不動産無料査定は「正しい知識」があれば安心して利用できる
ここまで、不動産無料査定のトラブル事例と回避方法、信頼できる業者の選び方、そして具体的なアクションプランを解説してきました。
改めて、重要なポイントをおさらいしましょう：
- 「査定＝売却ではない」ことを理解する
- 査定はあくまで「今の価値を知る」ための情報収集
- 売却する義務は一切ありません
- トラブル事例を知ることで、回避方法も明確になる
- しつこい営業電話→「連絡方法はメールのみ」と明記
- 安値での買い叩き→複数社に査定を依頼し、比較検討
- 個人情報の流出→プライバシーマーク取得企業を選ぶ
- 信頼できる業者を見極める5つのチェックポイント
- 地域での実績が明示されているか
- デメリットも説明してくれるか
- 査定の根拠を明確に説明できるか
- 「査定≠売却」と明記しているか
- 担当者の対応が誠実か
- 今日からできる3つのアクション
- 「電話不要・メール対応可」の簡易査定で現状を把握
- 複数社（最低3社）に査定を依頼し、比較検討
- 家族に「ちゃんと調べた上で動いている」と説明できる材料を集める
あなたは一人ではありません。和歌山県内だけでも、同じように相続した空き家で悩む方が年間数百人います。しかし、正しい知識を持って行動すれば、トラブルを回避しながら、納得のいく結果を得ることができます。
まずは「知ること」から始めて、定年前にスッキリと整理しましょう。焦る必要はありません。この記事で学んだ知識を武器に、自信を持って第一歩を踏み出してください。
次のステップ：まずは無料の簡易査定から始めませんか？
「トラブルを回避する方法は分かった。でも、まだ少し不安…」という方もいるでしょう。
そんな方のために、私たちは電話不要・メールで完結する簡易査定サービスを提供しています。
私たちの約束：
- 査定したからといって、売る義務は一切ありません
- しつこい営業は一切いたしません
- 査定額の根拠を、図や資料でわかりやすく説明します
- 他社との比較検討を推奨しています
- 和歌山県内での相談実績20年、公務員の方からのご相談も多数
まずは公式LINEから、お気軽にご相談ください。
「とりあえず価値だけ知りたい」というご相談も大歓迎です。ご家族で検討する時間を十分に取っていただけるよう、丁寧にサポートいたします。
よくある質問（FAQ）
Q1：査定を依頼したら、必ず売却しなければなりませんか？
A：いいえ、査定を依頼しても売却する義務は一切ありません。査定はあくまで「今の価値を知る」ための情報収集です。
Q2：査定にお金はかかりますか？
A：査定は完全無料です。後から請求されることも一切ありません。
Q3：電話での連絡が苦手なのですが…
A：メールやLINEでのやり取りも可能です。お問い合わせ時に「メール連絡希望」とお伝えください。
Q4：相続した不動産でも査定できますか？
A：はい、可能です。相続した家の売却前に知るべき情報もご参照ください。
Q5：和歌山県外の不動産でも対応していますか？
A：申し訳ございませんが、現在は和歌山県内の不動産のみ対応しております。
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最後までお読みいただき、ありがとうございました。
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